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Saint-Valentin au Japon : Une Fête Familière et Singulière à la Fois
Saint-Valentin au Japon : Une Fête Familière et Singulière à la Fois
Depuis 2008
De Kyoto, directement à votre porte.
Nous sommes fiers de vendre des produits de qualité, fabriqués au Japon, depuis notre petite boutique à Kyoto, jusqu'aux clients du monde entier ! Nous sommes convaincus que vous apprécierez notre sélection.
Foire aux questions
Vais-je payer des frais à la réception ?
L'importation d'un produit en provenance du Japon peut être soumise à des taxes et des frais de douane dans le pays de livraison, et ces coûts supplémentaires sont à la charge du client.
- Pour les clients américains : Tous les colis sont soumis à des droits d'importation (tarifs douaniers). Ces frais sont facturés par le transporteur avant la livraison.
- Pour les clients de l'UE : La TVA est automatiquement calculée et ajoutée à la caisse pour les commandes inférieures à 150 € (après réduction / avant frais de port).
- Veuillez toujours consulter le site officiel des douanes de votre pays pour connaître les seuils de droits d'importation spécifiques.
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Les délais de livraison commencent une fois que votre commande quitte notre entrepôt :
- Courrier Aérien Enregistré (Registered Airmail) : Livraison estimée sous 9 à 30 jours ouvrables (non garantie).
- Expédition Express (Express Shipping) : Livraison estimée sous 2 à 5 jours ouvrables.
Note : Les « jours ouvrables » n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement, du poids de votre colis et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Les tarifs d'expédition exacts seront affichés lors du processus de paiement une fois que vous aurez fourni votre adresse de livraison.
Les frais de port n'incluent pas les droits/taxes d'importation.
Est-ce que tout est fabriqué au Japon ?
La plupart de nos produits sont fabriqués au Japon. Tout ce que nous vendons est expédié directement depuis notre boutique à Kyoto. Au fil des ans, nous avons établi des relations solides avec des fabricants japonais, garantissant des produits authentiques et de haute qualité.
Quelle est la politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de sept jours après la réception de votre commande pour retourner l'article ou les articles en vue d'un échange, d'un remboursement ou d'un crédit en magasin. Vous devez nous envoyer un courriel à contact@bentoandco.com pour commencer le processus de retour. Les frais d'expédition associés au renvoi du ou des articles non désirés sont à la charge du client.
- Articles endommagés : Si un produit est endommagé pendant le transport, veuillez contacter le service client à contact@bentoandco.com et envoyer une photo détaillée du dommage ainsi que votre numéro de commande.
- Les retours ne sont pas disponibles pour les commandes ayant été facturées avec des droits de douane ou des taxes d'importation, car ces frais sont expliqués avant le paiement et sont la responsabilité du client.
Fabriqué à la main à Kyoto. Des bentos authentiques et plus sains, en partenariat avec des artisans japonais depuis 2008.
